Foi tudo muito rápido.
A executiva bem-sucedida sentiu uma pontada no peito, vacilou, cambaleou, deu um gemido e apagou.
Quando voltou a abrir os olhos, viu-se diante de um imenso portal.
Ainda meio zonza, atravessou-o e viu uma miríade de pessoas. Todas vestindo cândidos camisolões e caminhando despreocupadas.
Sem entender bem o que estava acontecendo, a executiva bem-sucedida abordou um dos passantes :
- Enfermeiro, eu preciso voltar urgente para o meu escritório, porque tenho um meeting importantíssimo. Aliás, acho que fui trazida para cá por engano, porque meu convênio médico é classe A , e isto aqui está me parecendo mais um pronto-socorro. Onde é que nós estamos?
- No céu !
- No céu???...
- É. Tipo assim ... o céu ! Aquele com querubins voando e coisas do gênero. Aqui vivemos em estado de gozo permanente. Apesar das óbvias evidências nenhuma poluição, todo mundo sorrindo, ninguém usando telefone celular...
A executiva bem-sucedida custou um pouco a admitir que havia mesmo apitado na curva. Tentou então o plano B : convencer o interlocutor, por meio das infalíveis técnicas avançadas de negociação, de que aquela situação era inaceitável. Porque, ponderou, dali a uma semana ela iria receber o bônus anual, além de estar fortemente cotada para assumir a posição de presidente do conselho de administração da empresa.
E foi aí que o interlocutor sugeriu:
- Talvez seja melhor você conversar com Pedro, o síndico.
- É? E como é que eu marco uma audiência? Ele tem secretária?
- Não, não. Basta estalar os dedos e ele aparece.
- Assim? (plac !... e ele apareceu)
- Pois não?...
A executiva bem-sucedida quase desaba da nuvem. À sua frente, imponente, segurando uma chave que mais parecia um martelo, estava o próprio Pedro.
Mas, como a executiva havia feito um curso intensivo de 'approach' para situações inesperadas, reagiu rapidinho:
- Bom dia, Sr Pedro ! Muito prazer !... Belas sandálias !... Eu sou uma executiva bem-sucedida e...
- Executiva !?... Que palavra estranha !... De que século você veio?
- Do 21. O distinto vai me dizer que não conhece o termo 'executiva'?
- Já ouví falar. Mas não é do meu tempo.
Foi então que a executiva bem-sucedida teve um 'insight'. A máxima autoridade ali no paraíso aparentava ser um zero à esquerda em modernas técnicas de gestão empresarial. Logo, com seu brilhante currículo tecnocrático, a executiva poderia rapidamente assumir uma posição hierárquica, por assim dizer, celestial ali na organização.
- Sabe, meu caro Pedro, se você me permite, eu gostaria de lhe fazer uma proposta. Basta olhar para esse povo todo aí, só batendo papo e andando a toa, para perceber que aqui no Paraíso há enormes oportunidades para dar um 'upgrade' na produtividade sistêmica.
- É mesmo?
- Pode acreditar, porque tenho PHD em Reengenharia de Projetos. Por exemplo, não vejo ninguém usando crachá .. Como é que a gente sabe quem é quem aqui, e quem faz o quê?
- Ah, não sabemos.
- 'Headcount', então, não deve constar em nenhum versículo, correto?
- Hã ?!!!...
- Entendeu o meu ponto?... Sem controle, há dispersão. E dispersão gera desmotivação. Com o tempo isto aqui vai acabar virando uma anarquia. Mas nós dois podemos consertar tudo isso rapidinho implementando um simples programa de 'targets' individuais e avaliação de performance.
- Que interessante !...
- Depois, mais no médio prazo, assim que os fundamentos estiverem sólidos e o pessoal começar a reclamar da pressão e a ficar um pouco estressado, a gente acalma a galera bolando um sistema de 'stock option', com uma campanha motivacional impactante, tipo: ' O melhor céu da América
Latina', ou outro céu de nome pomposo'.
- Fantástico !...
-
É claro que, antes de tudo, precisaríamos de uma hierarquização funcional especificado num organograma bastante ortodoxo. Nada que dinâmicas de grupo e avaliações de perfis psicológicos não consigam resolver. Aí, contrataríamos uma consultoria especializada para nos ajudar a definir as estratégias operacionais e estabeleceríamos algumas metas factíveis de 'leverage', maximizando, dessa forma, o retorno do investimento do Grande Acionista... Ele existe, certo?
- Sobre todas as coisas !
- Ótimo. Os passos seguintes seriam: partir para um 'downsizing' progressivo, encontrar sinergias 'high-tech', redigir manuais de procedimentos, definir o 'marketing mix' e investir no desenvolvimento de produtos alternativos de alto valor agregado. O mercado telestérico por
exemplo, me parece extremamente atrativo.
- Incrível !...
- É óbvio que, para conseguir tudo isso, nós dois teremos que nomear um 'Board' de altíssimo nível, com um pacote de remuneração atraente, é claro, ... coisa assim ... de salário de seis dígitos e todos os 'fringe benefits' e mordomias de praxe. Porque (agora falando de colega para colega) tenho certeza de que você vai concordar comigo, Pedro... O desafio que temos pela frente vai resultar em um 'turnaround' radical.
- Impressionante! ...
- Isso significa que podemos partir para a implementação? ...
- Não !... Significa que você terá um futuro brilhante se for trabalhar com o nosso concorrente. Porque você acaba de descrever, exatamente, como funciona o Inferno...
Autor: Max Gehringer (Revista Exame)